informations générales
ALPHA SERVICE GROUPECDI
- Formation administrative souhaitée ;
- Maîtrise de la langue française (langue maternelle ou C1/C2)
- Pratique des outils bureautiques standards ;
- Qualités recherchées : goût du service client, respect des instructions et des règles strictes de confidentialité, rigueur, sens du travail en équipe , polyvalence et disponibilité.
Description non exhaustive des tâches à effectuer :
- Accueil du public ;
- Réception, vérification et saisie des demandes ;
- Accueil téléphonique, gestion des emails, information du public ;
- Rédaction de documents administratifs simples en français, anglais et russe;
- Communication avec les administrations françaises et les consulats/ambassades des autres pays ;
- Organisation du service : gestion des flux de demandeurs, classement et archivage, etc.
La connaissance du russe/ukrainien serait un plus.